ادائیگی کی پالیسی
آخری بار اپ ڈیٹ: 13 اکتوبر 2026
یہ اردو متن انگریزی ورژن کا ترجمہ ہے۔ اگر دونوں میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔
یہ پالیسی SabKi Sawari کے موجودہ ادائیگی کے نظام کی وضاحت کرتی ہے۔ یہ کسی ادائیگی فراہم کنندہ کو اس وقت تک فعال قرار نہیں دیتی جب تک وہ فراہم کنندہ ترتیب دیا ہوا اور ایپ میں دستیاب نہ ہو۔
1. کرنسی اور سفر کے کرایے
تمام رقوم پاکستانی روپے (PKR) میں دکھائی جاتی ہیں۔ لانچ کے موجودہ نظام میں مسافر سفر کا دکھایا گیا کرایہ براہِ راست ڈرائیور کو نقد ادا کرتے ہیں۔ کسی ایک سفر کے لیے دکھایا گیا کرایہ کسی دوسرے سفر کے لیے اسی کرایے کی ضمانت نہیں۔
2. سیکیورٹی ہولڈ
کسی بکنگ کے لیے مسافر کے ایپ والٹ سے سیکیورٹی ہولڈ درکار ہو سکتا ہے۔ ہولڈ اطلاقی بکنگ کرایے کا 50% ہے۔ ہولڈ والٹ بیلنس کو محفوظ کر لیتا ہے؛ یہ سفر کا نقد کرایہ نہیں ہے۔ یہ کب واپس ہوتا ہے یا کب اس سے کٹوتی ہوتی ہے، اس کی مکمل تفصیلات کے لیے بکنگ سیکیورٹی ہولڈ پالیسی دیکھیں۔
3. والٹس
مسافروں کے والٹس سیکیورٹی ہولڈز اور ان کی واپسی کی سہولت دیتے ہیں۔ ڈرائیور اور مالک کے کمیشن والٹس کمیشن کے حساب کتاب کے لیے ہیں۔ والٹ کے اندراجات میں کریڈٹ، ہولڈ، واپسی، فیس، جرمانے، ایڈجسٹمنٹ اور دیگر معاون واقعات درج ہوتے ہیں۔
4. والٹ ٹاپ اپ
جب ادائیگی کا کوئی ترتیب دیا ہوا آپشن دستیاب ہو تو ایپ ٹاپ اپ کے دوران اسے دکھاتی ہے۔ اگر آن لائن گیٹ وے دستیاب نہ ہو تو ٹاپ اپ دستی جائزے کے لیے جمع کرایا جا سکتا ہے۔ سرکاری ایپ یا تصدیق شدہ سپورٹ چینل کے علاوہ کہیں سے ملنے والی تفصیلات پر کبھی رقم نہ بھیجیں۔
5. زیرِ التوا، ناکام اور دہرے لین دین
زیرِ التوا ٹاپ اپ تصدیق ہونے تک قابلِ استعمال بیلنس نہیں ہوتا۔ ناکام لین دین کو کامیاب نہیں سمجھا جاتا۔ اگر آپ کو کوئی ممکنہ دہری کٹوتی نظر آئے تو بار بار کوشش نہ کریں؛ تاریخ، رقم اور لین دین کے حوالہ نمبر کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ SabKi Sawari گیٹ وے کے ذریعے آنے والا بیلنس کریڈٹ کرنے سے پہلے فراہم کنندہ سے اس کی حیثیت کی تصدیق کرتی ہے۔
6. منسوخیاں اور والٹ سے رقم کی واپسی
منسوخی کے چارجز اور سیکیورٹی ہولڈ کی واپسی واپسی اور ریفنڈ پالیسی کے مطابق ہوتی ہے۔ اہلیت کا تعین SabKi Sawari کے بکنگ کے اصول کرتے ہیں۔ بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے کسی الگ واپسی میں اضافی وقت لگ سکتا ہے جو اسی فراہم کنندہ کے اختیار میں ہوتا ہے۔
7. ریفنڈز اور رقم کی واپسی
SabKi Sawari پہلے یہ طے کرتی ہے کہ کوئی رقم واپسی، درستی یا ریورسل کی اہل ہے یا نہیں۔ فراہم کنندہ کی پراسیسنگ کا وقت منظور شدہ ریورسل جمع ہونے کے بعد ہی شروع ہوتا ہے۔ اس ویب سائٹ پر فراہم کنندہ کی پراسیسنگ کے کسی یکساں وقت کا وعدہ نہیں کیا جاتا۔
8. غیر مجاز یا متنازع سرگرمی
کسی مشتبہ غیر مجاز سرگرمی کی اطلاع فوراً info@sabkisawari.com پر دیں، یا ہمارا شکایت اور تنازع کا حل صفحہ دیکھیں۔ صرف لین دین کے حوالہ نمبر اور متعلقہ حقائق شامل کریں۔ کبھی بھی پاس ورڈ، OTP، کارڈ کا پورا نمبر، CVV یا والٹ PIN ای میل نہ کریں۔
9. ادائیگی فراہم کنندگان
SabKi Sawari کے والٹ ٹاپ اپ کے آپشن کی پراسیسنگ PayFast کے ذریعے کیے جانے کا ارادہ ہے۔ ادائیگی فراہم کنندگان اپنی شرائط اور ضابطہ جاتی ذمہ داریوں کے تحت لین دین پراسیس کرتے ہیں۔ ایپ کے اندر کسی ادائیگی کے آپشن کا نظر آنا اس لین دین کے لیے اس کی موجودہ دستیابی ظاہر کرتا ہے؛ جب تک یہ انضمام فعال نہ ہو، یہ ویب سائٹ PayFast کی طرف سے کسی توثیق یا مرچنٹ ایکٹیویشن کا تاثر نہیں دیتی۔
10. PayFast کا مطلوبہ استعمال
PayFast کو صرف اور صرف ایک آن لائن پیمنٹ گیٹ وے کے طور پر استعمال کرنے کا ارادہ ہے، جس کے ذریعے مسافر اپنے SabKi Sawari ایپ والٹ کا بیلنس بھر یعنی "ٹاپ اپ" کر سکیں۔ ادائیگی کے پورے عمل کو بالکل واضح کرنے کے لیے:
- PayFast کے ذریعے والٹ ٹاپ اپ: مسافر PayFast کے ذریعے اپنے SabKi Sawari والٹ میں رقم شامل کر سکتا ہے۔ یہی واحد لین دین ہے جسے PayFast کے ذریعے پراسیس کرنے کا ارادہ ہے۔
- مسافر کا سیکیورٹی ہولڈ: بکنگ ہو جانے کے بعد SabKi Sawari اس والٹ بیلنس میں سے اطلاقی بکنگ کرایے کے 50% کے برابر سیکیورٹی ہولڈ محفوظ کر سکتی ہے۔ یہ ہولڈ PayFast، ڈرائیور یا SabKi Sawari کو کی جانے والی ادائیگی نہیں - یہ مسافر کی اپنی والٹ رقم کا محفوظ کیا جانا ہے، جس کا انتظام بکنگ سیکیورٹی ہولڈ پالیسی اور واپسی اور ریفنڈ پالیسی کے تحت ہوتا ہے۔
- سفر کا نقد کرایہ: ٹرانسپورٹ/سفر کا اصل کرایہ فی الحال مسافر براہِ راست ڈرائیور یا گاڑی چلانے والے کو نقد ادا کرتا ہے۔ PayFast فی الحال ڈرائیورز کی جانب سے سفر کا کرایہ وصول کرنے کے لیے استعمال نہیں ہوتا۔
- پلیٹ فارم کمیشن اور جرمانے: جہاں لاگو ہو، کمیشن اور منسوخی/عدم حاضری کے جرمانے مالک کمیشن اور ڈرائیور جرمانہ پالیسی کے تحت ڈرائیور اور مالک کے پلیٹ فارم والٹس کے ذریعے طے کیے جاتے ہیں، جو مسافر کے کسی والٹ ٹاپ اپ یا سیکیورٹی ہولڈ سے الگ ہیں۔