مالک کمیشن اور ڈرائیور جرمانہ پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ: 13 اکتوبر 2026

یہ اردو متن انگریزی ورژن کا ترجمہ ہے۔ اگر دونوں میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ SabKi Sawari کا پلیٹ فارم کمیشن مکمل شدہ بکنگز پر کیسے لیا جاتا ہے، اور ڈرائیور کی منسوخی کے جرمانے کیسے کام کرتے ہیں۔ کمیشن اور جرمانے الگ الگ چارجز ہیں جن کے اصول بھی الگ ہیں - یہ صفحہ انہیں الگ رکھتا ہے تاکہ ایک کو دوسرا نہ سمجھ لیا جائے۔ دونوں ہمیشہ ایپ میں اسی مخصوص بکنگ یا گاڑی کے لیے دکھائے جاتے ہیں جس پر وہ لاگو ہوں؛ ذیل کا خلاصہ وضاحت کرتا ہے کہ ہر ایک کا حساب کیسے لگایا جاتا ہے۔

1. پلیٹ فارم کمیشن

SabKi Sawari اہل مکمل شدہ بکنگز پر پلیٹ فارم کمیشن لیتی ہے۔ کمیشن کی شرح SabKi Sawari طے کر سکتی ہے اور یہ ایپ میں دکھائی جاتی ہے۔ لانچ کی شرح SabKi Sawari کے باضابطہ لانچ کے بعد پہلے دو ماہ کے لیے 0% پلیٹ فارم کمیشن ہے۔ یہ پورے پلیٹ فارم کی پروموشن ہے، ہر مالک کی رجسٹریشن سے گنی جانے والی مدت نہیں۔ SabKi Sawari یہ وعدہ نہیں کرتی کہ یہ شرح مستقل ہے؛ مستقبل میں شرح بدل سکتی ہے، اور کوئی بھی تبدیلی آئندہ کے لیے لاگو ہوگی (تبدیلی کی اطلاع کے بعد کی گئی بکنگز پر)، پہلے سے مکمل شدہ بکنگز پر کبھی ماضی سے لاگو نہیں ہوگی۔

2. کمیشن کون ادا کرتا ہے

کمیشن فی گاڑی لیا جاتا ہے، اس بنیاد پر کہ گاڑی کس کی ملکیت ہے - اس بنیاد پر نہیں کہ اسے اصل میں کون چلا رہا ہے:

• مالک کی ملکیتی گاڑی: کمیشن مالک کے والٹ سے لیا جاتا ہے۔ یہ اس صورت میں بھی لاگو ہوتا ہے جب سفر اس مالک کا رکھا ہوا ڈرائیور چلائے، اور اس صورت میں بھی جب مالک خود گاڑی چلائے (سیلف ڈرائیو)۔ مالک کی گاڑی چلانے والا ملازم ڈرائیور بکنگ کا معیاری کمیشن ادا نہیں کرتا - یہ چارج مالک کے ذمے ہوتا ہے۔
• اپنی گاڑی خود چلانا: جو شخص اپنی گاڑی خود چلانا چاہے وہ اسے بطور مالک رجسٹر کر کے سیلف ڈرائیو استعمال کرتا ہے، اس لیے کمیشن اسی طرح اس کے مالک والٹ سے لیا جاتا ہے۔

کمیشن کا حساب اطلاقی بکنگ کرایے پر پلیٹ فارم کی موجودہ کمیشن شرح کے مطابق لگایا جاتا ہے، قریب ترین پورے روپے تک گول کیا جاتا ہے، اور ہر مکمل شدہ اہل بکنگ پر ایک بار لیا جاتا ہے۔

3. ڈرائیور کے جرمانے (کمیشن سے الگ)

ڈرائیور کے جرمانے کمیشن سے الگ چارج ہیں اور صرف اس وقت لاگو ہوتے ہیں جب ڈرائیور پلیٹ فارم کے معمول کے اصولوں سے ہٹ کر سفر منسوخ یا ختم کرے۔ جرمانے ہمیشہ ڈرائیور کے اپنے والٹ سے لیے جاتے ہیں، چاہے وہ ملازم ڈرائیور ہو یا سیلف ڈرائیو استعمال کرنے والا مالک، کیونکہ جرمانے کا تعلق ڈرائیور کے اپنے عمل سے ہے، گاڑی کی ملکیت سے نہیں۔

• ڈرائیور کی طرف سے تاخیر سے منسوخی: موجودہ طے شدہ جرمانہ ہر متاثرہ بکنگ پر اطلاقی بکنگ کرایے کا 5% ہے۔
• کسی بھی مسافر کے پک اپ کے بعد ڈرائیور کی طرف سے سفر ختم کرنا: موجودہ طے شدہ جرمانہ ہر متاثرہ بکنگ پر اطلاقی بکنگ کرایے کا 20% ہے۔ پک اپ کے بعد سفر ختم کرنا صرف حقیقی ایمرجنسی کے لیے ہے اور اس کے لیے ایپ کے ذریعے تصدیق ضروری ہے؛ اسے اوپر بیان کردہ تاخیر سے منسوخی کے جرمانے سے بچنے کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔

یہ فیصد پلیٹ فارم کی موجودہ طے شدہ شرحیں ہیں اور SabKi Sawari انہیں تبدیل کر سکتی ہے؛ کسی مخصوص بکنگ پر لاگو شرح ایپ میں دکھائی جاتی ہے۔ SabKi Sawari اپنی صوابدید پر کسی جرمانے کا جائزہ لے کر اسے معاف کر سکتی ہے، مثلاً جہاں منسوخی کسی مسافر کی وجہ سے یا ڈرائیور کے اختیار سے باہر حالات کی وجہ سے ہوئی ہو۔

4. کرایے کی وہ حد جس پر کمیشن اور جرمانے کا حساب ہوتا ہے

کمیشن اور ڈرائیور کے جرمانے دونوں کا حساب اطلاقی بکنگ کرایے پر لگایا جاتا ہے - یعنی اس مخصوص بکنگ کے لیے تصدیق شدہ اصل کرایہ، جو روٹ کے لیے مقرر کرایے کی حد کے اندر ہو۔ SabKi Sawari روٹ کی مخصوص کرایہ حدود مقرر کرتی ہے۔ کرایے گاڑی کے مالکان SabKi Sawari کی مقرر کردہ روٹ کی مخصوص حدود کے اندر طے کرتے ہیں۔ ملازم ڈرائیورز نہ سفر بنا سکتے ہیں اور نہ ہی خود سے کرایہ طے کر سکتے ہیں۔ کرایہ مقرر کرنے کے مکمل اصولوں کے لیے شرائط و ضوابط دیکھیں۔

5. تنازعات

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کوئی کمیشن یا جرمانہ غلط طور پر لاگو کیا گیا ہے تو بکنگ کے حوالہ نمبر اور مسئلے کی تفصیل کے ساتھ info@sabkisawari.com پر رابطہ کریں۔ رپورٹس اور تنازعات کیسے نمٹائے جاتے ہیں، اس کے لیے ہمارے کمیونٹی رہنما اصول دیکھیں۔

6. اس پالیسی میں تبدیلیاں

کمیشن کے نظام، جرمانے کے اصولوں یا کاروباری ماڈل میں تبدیلی کے ساتھ SabKi Sawari اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ کسی بھی بکنگ یا گاڑی پر لاگو موجودہ شرحیں ہمیشہ اسی وقت ایپ میں دکھائی جاتی ہیں جب وہ لاگو ہوں۔